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2025年银发网购警示：75岁退休医生2年囤20箱“茅台”背后的认知与情感困局
2025-09-13人已围观
2025年银发网购警示：75岁退休医生2年囤20箱“茅台”背后的认知与情感困局
杭州75岁退休医生老吴的家里，堆着20箱贴着“茅台”标签的酒——两年间他花了不少积蓄囤这些“宝贝”，家人劝破嘴皮也没停下，这成了全家的心病。
问起买酒的缘由，老吴的执念里带着“过来人”的自信：喝了大半辈子酒，他尝得出这酒“入口顺、不上头”，喝完浑身舒坦；更让他心动的是价格——市场价1000多一瓶的茅台，这儿298元就能拿整箱，他算着“太划算”；再加上对方宣称是“驼奶粉厂回馈老客户的内部渠道”，他信了货源靠谱。
而这些酒的销售套路，正好撞在老年人的“情感软肋”上：先拿“双十一特惠598元买一送一，今晚5点截止”搞限时紧迫感；再送16瓶鹿参酒加1280元紫砂壶，用赠品砸出“占便宜”的满足；又强调“老客户推荐直接走会员价，支持货到付款”，用信任降低戒备；最后拍胸脯“支持扫码验真，假一赔万”，消除质量顾虑。其实这些手段早被老年消费研究戳破——就是用频繁电话跟老人拉家常，满足独居时对社交的需求；再用“会员专属”让他们觉得“被重视”，忍不住一次次下单。
杭州市第七人民医院老年精神科主任陈斌华指出，高知老人异常购物，是生理和心理问题交织的结果：生理层面，约23%的过度购物个案和早期认知功能障碍有关，动脉硬化等血管病变会影响大脑判断力；心理层面有三层原因——38%的老人想通过消费重新获得对生活的支配感，超过51%是想弥补社交缺失的孤独，不少独居老人还会把买保健品当心理慰藉。“这类患者通常有三个特点：退休前社会地位较高、性格固执、子女关怀不足。”陈主任说，应对得“多管齐下”：药物干预调节身体状态，切断诱导购物的场景，再拿同辈案例提醒，能适度缓解冲动。
从中医角度看，这也符合“七情致病”的逻辑——长期孤独、焦虑会导致肝郁脾虚，情绪没出口时，有些人会通过“囤货”宣泄。就像老吴，潜意识里可能想用“买酒”填补心里的空落，这是情绪失调的外在表现。
老吴的遭遇不是孤例。数据显示，70岁以上群体年均网购消费达1.2万元，其中42%属于非理性消费；而保健品、收藏品、酒类，正是风险最高的三大领域，占比高达67%。目前市场监管有老年维权绿色通道，但心理学专家强调，子女的情感陪伴才是最关键的防线——老人陷入网购漩涡，本质是“数字时代的情感突围”，他们需要的是家人的关注，而非简单的“阻止”。
20箱“茅台”的背后，是老人对健康的期待、对关怀的渴望，还有面对新消费方式的无措。解决问题，既要帮老人守好钱袋子，更要走进他们心里，用陪伴填满那份“情感空缺”。