2025年银发养生课调查：3000+黑猫投诉背后的“连环套”有多深？

2025年银发养生课调查：3000+黑猫投诉背后的“连环套”有多深？

最近半年，不少50-75岁关注健康的老人被“兴趣岛App”的养生课缠上了——先是6块钱的八段锦入门课当“钩子”，用短视频精准钓上想调理身体的爸妈；接着日均推送20多条消息，凌晨还发语音提醒，故意造“不报课给孩子添负担”“80%学员已报名”的压力，再用虚构的“同学康复案例”攻心，很多人根本扛不住诱惑。

所谓的课程完全不值标价。78%的内容是重复录播视频，每节课就10-15分钟，算下来课时单价56-85元，比正规中医机构的同类课程贵150%-300%。更离谱的是效果——某三甲医院中医科数据显示，他们接触过的这类“经络美容手法”，92%都缺乏医学依据。比如课上教的“拍打胆经祛斑”，中医讲究“顺经为补、逆经为泻”，乱拍反而会打乱气血运行，不仅祛不了斑，还可能伤了身体。

想退钱？几乎不可能。协议里藏着“观看5秒即计费”的隐藏条款，有人报了5000块的课，最后只退40%。加上63%的老人没留支付凭证，只有平台单方面的电子协议，根本没法证明自己没消费。更气人的是，北京轻满健康这类被处罚过的企业还在接着干，二次投诉率高达27%。

如今骗局又变种成直播带货。卖“九松阁松针油”的，宣称能治高血压、糖尿病，其实就是普通食品。还打着“公益养生”的旗号引流，转化率达到18.7%，比传统电销管用多了。更坑的是诱导老人开通花呗分期，78%的人都没意识到自己在借信贷买课。

万一踩了坑，赶紧这么做：第一，把课程链接、支付记录、聊天截图全存好，最好传到云端双备份；第二，仔细看合同里的课时计算规则、退款条件，别信“概不退款”这类模糊说法；第三，打12315投诉时，一定要把平台虚假宣传的证据一起交上去。

按照《消费者权益保护法》第26条，平台单方定的“观看即生效”条款是无效格式条款。2024年北京市场监管部门就罚过同类企业10万元，可就算这样，违法成本还是太低，类似的养生课骗局仍在盯着老人的养老钱。

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